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プライバシーポリシー

最終更新日:2025年4月

FRENVOX(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

  • お名前
  • メールアドレス
  • 会社名・施設名
  • お問い合わせ内容
  • お支払いに必要な情報(クレジットカード情報はStripe社が安全に管理し、当社が直接保管することはありません)

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • お問い合わせへの回答・対応
  • サービスの提供・改善
  • お見積もり・ご請求に関するご連絡
  • 当社からの重要なお知らせの送付

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • サービス提供に必要な業務委託先に対して、必要最小限の範囲で共有する場合

4. 外部サービスの利用

当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

  • FormSubmit.co(お問い合わせフォームの送信処理):お問い合わせフォームに入力された情報は、FormSubmit.coを経由して当社に送信されます。
  • Stripe, Inc.(オンライン決済処理):クレジットカード情報は当社のサーバーを経由せず、Stripeが国際的なセキュリティ基準(PCI DSS)に準拠して安全に管理します。
  • Google Forms(相談予約の受付):ご予約時に入力された情報はGoogleが管理するサーバーに保存されます。

5. 情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、現在Cookieを積極的に使用しておりません。ただし、外部サービス(FormSubmit.co等)が技術的にCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。

8. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

9. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

FRENVOX 代表 桑島 海斗
メール:kaito.k0626@gmail.com

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